Елена Сильченкова , HR-директор компании Osram, Москва
В этой статье Вы прочитаете
Для начала надо разобраться, почему возникают конфликты с коллегами : почему коллектив настроен против Вас, почему коллектив может быть против руководителя, почему специалист критикует вышестоящего по должности и наоборот. Самая распространенная причина – неудовлетворенные амбиции. Коллеги могут считать, что Ваши способности переооценили, и может возникнуть конфликт из-за повышения. Неудовлетворенные амбиции когллег могут побудить их настраивать коллектив против руководителя и пытаться дискредитировать начальника отдела в глазах подчиненных. Другая возможная причина – неудовлетворенная потребность в общении: человеку хочется быть в центре внимания.
В сложившейся ситуации можно использовать несколько приемов.
Не вступайте в конфронтацию. Разрешение конфликтов на работе требует сдержанности и грамотного подхода. Ни в коем случае нельзя поддаваться на провокации. Вы находитесь в менее выигрышной позиции по сравнению с возмутителем спокойствия и всем коллективом. Сотрудники воспримут Вашу победу как несправедливость. Это неблагоприятно отразится на Вашем статусе, а взбунтовавшийся коллега приобретет ореол мученика. В то же время проигрывать в ситуации конфронтации тоже нельзя: поражение несет угрозу Вашему авторитету и компетентности.
Дайте коллеге возможность высказывать свое мнение . Скорее всего, в его суждениях прозвучат накопившиеся претензии других работников, потому что перед тем, как вступить в борьбу, человек заручается поддержкой окружающих. Однако, если не мешать сотруднику высказываться о том, чем он недоволен, его постоянные критические выпады скоро начнут раздражать коллектив. Здесь действует тот же принцип, что и при публичном выступлении: слушатели спокойно отнесутся к тому, что лектора перебили один раз, но начнут шикать, если один и тот же человек прерывает выступающего неоднократно.
Признайте правоту противника . На глазах у всего коллектива, который настроен против Вас, согласиться с решением, которое отстаивает критикующий Вас человек, – очень хороший выход из положения (только убедитесь, что планируемые действия не противоречат экономическим и юридическим нормам). Если предложение сотрудника окажется неэффективным, он дискредитирует себя в глазах коллектива. Если же наоборот – то, что он предложил, принесет пользу, Вы все равно останетесь в выигрыше: смогли по достоинству оценить идею грамотного коллеги. Вас это характеризует как лидера и хорошего специалиста.
Прием для руководителей: предложите специалисту повышение . Этот метод хорош, если Вы – начальник, и возникли конфликты с коллегами. Только делать это стоит, если работник действительно способен занять более высокую должность. Тогда он реализует амбиции и в то же время так волновавшие его проблемы потеряют для него остроту.
Предложите коллеге замещать Вас в период отсутствия . Не исключено, что для удовлетворения амбиций Вашего коллеги этого будет вполне достаточно. Посидев в Вашем кресле, специалист либо поймет, что Ваша работа – это не совсем его дело, либо научится более терпимо относиться к Вашим решениям. Если же события развернутся так, что сотрудник не проявит себя в качестве эффективного специалиста, он потеряет авторитет и в дальнейшем не сможет вступать в конфликты с коллегами.
Справка
Osram
Сфера деятельности: производство светотехнической продукции.
Форма организации: ОАО, входит в концерн Siemens (подразделение промышленных товаров).
Территория: головной офис – в Мюнхене (Германия); российские подразделения – завод в Смоленске и офис продаж в Москве.
Численность персонала: около 1500 (в России).
Основные клиенты: компании «Минимакс», «Русский свет», «Эко-трейдинг», ЭТМ (профессиональное освещение); «Леруа Мерлен», «Магнит», «Оби», IKEA, Metro Cash & Carry, Х5 Retail Group (потребительское освещение).
Здравствуте! Меня зовут Анна, мне 27 лет. Я работаю бухгалтером. Работаю с 18 лет-по специальности, стаж приличный и опыт не плохой, образование средне-специальное-бухгалтерское плюс высшее - экономическое. Очень трудолюбива,отвественная, исполнительная,работу считаю не последней в своем списке "жизни",поэтому уделяю ей много времени (начальство это ценит)люблю свою работу, хочу дорасти до главного бухгалтера, и получить второе высшее образование. По характеру добрый, отзывчивый, положительный человек, не люблю конфликтовать, если кому-то нужна помощь, бросаю свои дела и бегу помогать. Начинала свою профессиональную деятельность в сфере ЖКХ, с низкой зарплатой и в очень язвительном коллективе, где начальство не любит спокойно разговаривать с молодыми, неопытными сотрудниками, а только орет, а некоторые сотрудники не стисняясь шепчутся прямо в твоем присутствии. Я старалась не обращать внимания ни на что, а практичеки все время несосредственно исполняла свои оязанности. Хотя очень переживала, и плакала по ночам дома, что меня не приннимают в коллективе.Но ничего это все я кое-как вытерпела 5 лет, набралась опыта за это время и нашла себе работу в фирме с оптовой торговлей, сразу почувтсвовала разницу между бюджетными и комерческими организиями, и не только в зарплате, но и в объеме работы. Коллектив нормальный, все работали не поднимая головы, времени сплетничать не было. В 2008 году я вышла за муж и мы переехали из Саратова в Самару. Я, как специалист с уже не плохим опытом работы, быстро нашла работу в хорошей фирме. Все в коллективе восприняли мня хорошо, кроме одной, непередственной моей коллеги, которая только как год, до меня устроилась. И причем с первыого дня дала понять, что отрицательно ко мне настроина. На любые мои вопросы по поводу работы, отвечала, что не знает, т.к. этим занималась, другая, и что из нее плохой учитель. Я общалась с ней вежливо, обязательно здоровалась,хотя она не всегда, интересовалась как у нее дела, вообщем пыталсь наладить с ней контакт, не навязчиво, на что она всегда отвечала не охотно и даже не смотрела на меня, а если, что-то я спрашивала по работе, говорила сама разбирайся. Но я сама разобралась в делах, что-то узнавала у главного бухгалтера. Вообщем влилась в работу, но не в коллектив, потому что не курю, девушки с отдела курят и больше общаются, я же как ни стараюсь с ними заговорить или же вместе пообедать, чувствую себя лишней, т.к. "недолюбливающая" меня сотрудница делает вид, как будто меня нет. Вообщем, как не старалась я стать своей в коллетиве мне не очень-то и не со всеми это удавалось. Поэтому я больше стала уделять время работе, мало ощаюсь больше делаю. Но когда слышу как они дружелюбно общаются в кабенете, чувчстовала обиду и хотелось плакать. Потом я забеременела и ушла в декрет. Ребенку исполнилось 2 года, меня попросили выйти на работу раньше. Так я луше спавлялась со своими обязанностями, чем новая сотрудница. После рождения ребенка мои взгляды на многое поменяись, и я сейчас стараюсь на многое не обращать внимания, а излучать больше позитива. Меня встретели хорошо, да и я изменилась, преабразилась внешне и внутрене, стала болше улыбаться, юморить и стиснения меньше проявлять. Но пока не удается стать своей, эта коллега мне до сих пор мешает. Чувсвую, что даже та, которая была новенькая, стала им ближе, чем я. Что мне делать? Конечно буду продолжать вести себя позитивно, но думаю с ней я уже никогда не полажу, и она до сих пор за спиной говорит обо мне гадости. Увольнятся я не хочу, начальство меня ценит, как специалиста, да и ребенок маленький, не везде устроишься. Начать курить с ними-себе вредить. Думаю, что она просто меня боится, хочет быть фавориткой-одной звездой в отделе,т.к. у других нет специального образования, им рост не нужен, а тут я. Подскажите, что я делала не так, и как мне далеше себя вести: быть отщипецем, но на хорошем счету у начальства, или как-то стать своим? И еще мы с ней разные люди: она вспыльчевая, резкая, от нее много шума, не внимательна порой, грубая, не опрятна с документами. Про таких говорят:где сядишь, там и слезишь. Я полная ей противоположность: внимательная, медленей, но точнее, дилекатна, люблю порядок на работе. И еще я не русской национальноти, может быть в этом причина?
Моббинг — это коллективный психологический террор, травля в отношении кого-либо из работников со стороны его коллег, подчиненных или начальства, осуществляемые с целью заставить его/ее уйти с места работы. Средством достижения цели является распространение слухов, запугивание, социальная изоляция и в особенности унижения.
Люди, ставшие жертвами моббинга, часто меняют работу: либо они уходят после испытательного срока, либо через несколько месяцев или год.
Последствия полученного психологического стресса могут оказаться серьезными. Пониженная самооценка - еще самая малая беда в списке страданий. Люди могут настолько сильно переживать травлю, что «зарабатывают» инфаркт или приходят к суициду. Такие случаи известны.
Недаром в некоторых европейских государствах, например, в Германии, Франции, Швеции были приняты законы о моральном преследовании на рабочем месте, защищающие жертв моббинга. Здесь моббинг оговаривается в трудовых договорах, и в случае, если он действительно имел место, работодатель платит пострадавшему материальную компенсацию. В России придется постоять за себя самому.
В каждом коллективе всегда складываются какие-то негласные правила, традиции. Их стоит уважать, даже если они вам не по душе. Пренебрежение к мнению большинства обязательно скажется на отношении к вам.Понаблюдайте, кто как общается, кто с кем ходит обедать, у кого спрашивают совета, что делают, когда опаздывают на работу, принято ли задерживаться в офисе, делать личные звонки по телефону и т. д. Все это поможет вам быстрее стать своим в новом коллективе.
Будьте формально вежливы со всеми, особенно если вы новичок. Общайтесь с коллективом как можно более ровно и формально вежливо. Не стремитесь навязывать свое эмоциональное расположение, ввязываться во внутренние разборки или привлекать излишнее внимание экстравагантным поведением и т.п. Избегайте ситуаций, которые могут дать повод для пересудов. Помните, сегодняшний участливый и доброжелательный коллега завтра вполне может оказаться завистливым недругом.
Всегда генератором идей является конкретный человек. Обычно это неформальный лидер, которого окружает свита. Иногда проблему удается решить, поговорив с вдохновителем бойкота. Ведь часто виновники моббинга даже не осознают реальную причину своего преследования одного человека. В разговоре не надо быть чересчур откровенным. Беседа может показать преследователю ваши больные места, которые впоследствии могут быть использованы для нападок.
Почву из-под ног моббера может выбить просьба о помощи по работе. Обычно «палачи» любят «снисходить» до жертвы. Увидев вашу заинтересованность в своих профессиональных качествах, мучитель, удовлетворив свои амбиции, сменит гнев на милость.
Было немало случаев, когда после такого разговора начистоту бывшие враги становились близкими соратниками.
Если вы столкнулись с моббингом, выжидайте и сохраняйте спокойствие. Если мобберам будет трудно от вас добиться реакции, то вас «доставать» будет неинтересно. Главное — не надо никого бояться. Если же вы будете срываться на крики и скандалы, это только порадует ваших мучителей. Не надо устраивать им праздник. В противном случае, они будут провоцировать вас снова и снова.
Не одевайте на себя ярлыки, которые на вас вешают. Не думайте, что Вы остались совершенно одни и все от вас отвернулись. У Вас остались старые друзья, коллеги из других отделов, семья. Вспомните, каких успехов вы добились в жизни.
Видя, как один из членов коллектива страдает от моббинга, не стойте равнодушно в стороне. Завтра проблема может коснуться и Вас. Никогда не поддерживайте сотрудников, если явно видно, что кто-то из них хочет очернить одного из коллег. Желательно иметь свое собственное мнение о каждом из коллег и отстаивать его. Постарайтесь выявить других сотрудников, которые так же как и вы, настроены негативно к моббингу. Попытайтесь создать свою группировку. Подумайте, как объединить коллег в борьбе против зачинщика травли. У дружной команды есть все шансы победить
Что делать, если вдруг все на работе стали тебя ненавидеть.
В африканской саванне нет места коллективистам. Действовать по принципу «каждый за себя» удобнее: ответственности меньше. А съедят - никто не пожалеет. Поэтому зоологи очень удивились, столкнувшись с явлением мобинга: нападением группы животных на одинокого собрата. Еще больше изумились психологи, когда узнали, что в человеческом обществе мобинг тоже присутствует. Причем, по статистике, он встречается в каждом пятом коллективе. Наша задача - предупредить тебя и вооружить новейшими методами борьбы с этим явлением.
Действует это с переменным успехом, однако настоящей неожиданностью становится момент, когда даже самые положительные качества и поступки вместо восхищения вызывают раздражение и даже ненависть. Вполне возможно, это первые признаки мобинга, или попросту травли. Ее цель - выжить человека из коллектива, полностью вычеркнув его из штатного расписания и списка сотрудников.
Чтобы попасть в список врагов, тебе совсем необязательно проливать на сослуживца морковный сок или ставить ему подножку в коридоре. Все необходимое он сделает за тебя сам. Заглянет в зарплатную ведомость, чтобы сверить твой оклад со своим, или услышит, как ты кокетничаешь с секретаршей, которой он хотел предложить руку и сердце. Ты можешь перейти кому-нибудь дорогу, просто получив должность, на которую уже давно рассчитывал кто-то из старожилов фирмы.
Итог один: обиженный начинает вынашивать коварные планы мести. Если он пользуется в коллективе формальным или неформальным авторитетом, вокруг довольно быстро объединяются остальные коллеги, и месть становится всеобщим делом.
Фантазия моберов ограничивается степенью их интеллектуального развития. И, разумеется, служебным положением.
Заполучать в качестве главного злопыхателя генерального директора фирмы не рекомендуется: травля окажется до смешного короткой. Самое распространенное орудие мобинга столь же банально, сколь и эффективно. Это сплетни, которые заботливо культивируются и распространяются через любопытные уши. Достаточно появиться в офисе с кругами под глазами, и среди коллег тут же проползет слух о том, что ты уже пятый день пьешь, смешивая односолодовое виски с жигулевским пивом.
Подъедешь к офису на новой машине - тебя тут же запишут во взяточники и будут прочить головокружительную криминальную карьеру. Другой вариант мобинга - это мелкое вредительство. Оно может быть откровенным - гнутые скрепки в столе, острые кнопки на стуле или вирус, запущенный в твой компьютер. Скрытое вредительство опаснее всего. Это когда ты думаешь, что твои указания выполняются, а вместо результата получаешь круглые глаза и жалобы на рассеянный склероз и раннего Альцгеймера.
Моберы сделают все, чтобы повесить этот просчет на тебя и доложить о нем руководству. Даже если ты сумеешь доказать свою невиновность, осадок останется.
Все эти старания приведут к тому, что любой твой поступок будет оцениваться негативно. Не остался после работы? Не радеет об интересах фирмы. Остался? Не справляется с работой в основное время. В общем, каждый твой вздох будет сопровождаться критикой и мелкими придирками, которые со временем будут только нарастать. Подвергнувшись мобингу, ты довольно быстро окажешься в социальной изоляции. Психологи отмечают, что в таких ситуациях человек быстро теряет ориентиры и становится все более беспомощным и неуверенным. Формируется хронический стресс и сопутствующие симптомы - головная боль, бессонница, нарушения кровообращения и т.п. На работе все валится из рук, какой-либо энтузиазм исчезает начисто.
В итоге проще сменить рабочее место, чем продолжать трудиться в таких условиях.
Чтобы четко понять, с чем тебе придется бороться, представь себе, что ты прогуливаешься неподалеку от группы болельщиков «Спартака». При этом ты одет в красно-синей цветовой гамме. Для чистоты эксперимента можешь мысленно крикнуть: «ЦСКА - чемпион». Решать, убегать тебе или драться, нужно очень быстро, благо оценить надо всего две вещи. Во-первых, свои силы: готов ли ты в одиночку бороться против коллектива? Во-вторых, насколько ты любишь и дорожишь своей футбольной командой (или рабочим местом): стоит ли оно того, что бы начинать за него войну?
Если ответ хотя бы на один из этих вопросов отрицательный, лучшим выходом будет написать заявление об увольнении. Вряд ли кто-то упрекнет тебя в трусости или безволии за отказ от борьбы с агрессивной толпой за пустую идею. Если же ты твердо решил драться, возьми на вооружение наши советы.
Если при достаточном уровне злости ты жалуешься на плохую память, начинай записывать все нанесенные тебе обиды. Заведи для этой цели дневник. Так и пиши: «Сегодня в 11:24 Иванов коварно наступил мне на ногу, после чего рассмеялся в лицо. Сволочь». Поступать таким образом советуют немецкие психологи.
Зафиксированные выпады помогут оценить силы противников, понять, кто именно к ним относится, какова роль каждого фигуранта и можно ли назвать атаку хорошо спланированной и системной. Кроме того, имея перед глазами фактически схему военных действий, ты сможешь разработать комплекс ответных мер.
Почти наверняка инициатива исходит (или изначально исходила) от одного человека. Возможно, даже без анализа своих записей ты сможешь его выявить - скорее всего, это тот, с кем у тебя остался неразрешенный конфликт. Теперь самое время попытаться наладить с заводилой контакт и ликвидировать ссору. Возможно, выручит доверительная или, наоборот, жесткая беседа. Если зачинщик - личность действительно авторитетная, мобинг должен сойти на нет.
На древнеримских стадионах даже после самых скучных поединков находились граждане, поднимавшие большой палец вверх из желания спасти жизнь нерадивым гладиаторам. Среди атакующих коллег тоже наверняка найдутся те, кто в глубине души тебе симпатизирует и молчит в ходе обсуждения твоего нового галстука в горошек. Сблизившись с ними, ты практически внедришь диверсанта в тыл врага. Отныне при разговорах о твоей одиозной персоне иногда будут раздаваться и одобрительные голоса.
Вполне вероятно, что ты не единственный, кто подвергается мобингу в вашем дружном коллективе. Если кто-то из твоих коллег также постоянно вынужден терпеть нападки и провокации со стороны сослуживцев, у вас с ним наверняка найдется пара-тройка общих тем для разговора. Вряд ли вы сможете заключить непобедимый альянс, но, по крайней мере, у тебя появится психологическая отдушина, которая поможет быстрее справиться с другими проблемами.
Даже если офис превратился для тебя в поле психологического боя, это не значит, что нужно забывать о работе. Твои оппоненты только и ждут, когда ты, увлекшись противостоянием с ними, начнешь игнорировать свои непосредственные обязанности. Поверь, прибежать к твоему начальнику с криком: «Иванов опять завалил поставку насосов в регионы!» - будет для них величайшей отрадой. Избежать этого явно в твоих интересах. Начав войну с невзлюбившими тебя коллегами, работай так, как будто от этого непосредственно зависит твоя жизнь. Кстати, в каком-то смысле так и есть.
Любой компетентный руководитель понимает, что мобинг в его коллективе вредит бизнесу. Естественно, он постарается его предотвратить. Потому после особо коварной провокации не постесняйся обратить на нее внимание шефа. Скорее всего, он вмешается (если, конечно, он не главный мобер, хотя в этом случае ты уже ищешь новое место работы). И вообще, раз уж тебя всячески пытаются очернить перед начальством, при первой возможности демонстрируй свою белизну и пушистость. А вот ответных выпадов в сторону коллег лучше избегать - даже на войне не все средства хороши.
Добившись более или менее высокой должности, ты фактически исключаешь себя из числа потенциальных объектов мобинга. Однако взирать свысока на мышиную возню твоих подчиненных - худшее, что может предпринять начальник. Мобинг губителен для коллектива в целом. Говорить о работе в условиях, когда большая половина сотрудников занята распусканием слухов и плетением интриг, просто бессмысленно. Поэтому, чтобы уменьшить или исключить вероятность мобинга во вверенной тебе команде, прими во внимание следующее.
Если ты хоть как-то можешь влиять на подбор персонала, введи жесткое табу на прием на работу родственников и старых друзей своих сотрудников. Наличие родовых кланов естественно ведет к возникновению среди них чувства собственной элитарности и безнаказанности. Практика показывает, что именно среди таких спевшихся «междусобойчиков» чаще всего зарождаются моберские инициативы. Правда, ситуация может сложиться и с точностью до наоборот: взятый на работу родственничек займет вакансию, о которой давно мечтал кто-то из «ветеранов». Он-то и поведет коллектив в атаку на новичка.
Мы не призываем тебя строить общество всеобщего благоденствия в отдельно взятом коллективе. Просто постарайся обеспечить подчиненным более или менее равные условия труда и оплаты. Не допускай, например, чтобы новые офисные кресла с массажером спины и встроенной кофеваркой поступали сотрудникам по очереди: «апгрейди» все рабочие места одновременно. Постарайся, чтобы сотрудникам было как можно сложнее узнавать о цифрах в платежной ведомости. Наконец, избегай появления у тебя любимчиков, особенно женского пола, или хотя бы держи свои симпатии в тайне.
Если какие-то сведения о делах фирмы не предназначаются для ограниченного круга пользователей, например топ-менеджмента, они должны быть действительно общедоступными. Сделать их таковыми помогают разного рода совещания, планерки и летучки. Все это позволяет держать сот рудников в курсе основных информационных потоков. Как следствие, в коллективе отсутствует каста избранных, которая раньше других узнает важную информацию. И всячески стремится этим злоупотребить.
Если ты попадаешь в одну из данных категорий, вероятность подвергнуться мобингу резко возрастает.
Крепостное право у нас отменили более 150 лет назад, но перекупать особо ценные души принято до сих пор. Такой сотрудник на новом месте получает привилегии как минимум по трем параметрам: заработная плата, внимание начальства и неприязнь коллег.
Если ты не служил в армии и избежал дедовщины, на первом рабочем месте тебе наверняка придется с лихвой вкусить все е прелести. Это, конечно, не совсем мобинг, но тоже вполне может навести на мысли об увольнении.
У каждого в жизни бывают трудные времена. Особенно, когда ты на распутье и нужно сделать самый сложный выбор — продолжать бороться или поддаться внешним обстоятельствам и всеобщему настрою. Довольно сложно настаивать на своём, когда дела совсем не клеятся, а окружающие крутят пальцем у виска у вас за спиной. Когда никто, кроме вас, не верит в успех дела, и создается впечатление, что весь мир против вас.
Однако это совсем не повод опускать руки и бросать то, что создавалось и растилось с таким усердием. Несколько советов от Энн-Софи Рейнхард, частного предпринимателя, блогера и подкастера, напомнили мне о том, что если вы пропустили мяч один раз, второй раз вы уже будете знать, как не допустить подобного.
Я решила затронуть эту тему, так как думаю, что у каждого из нас были такие моменты в жизни. Кто-то устоял, а кто-то уступил и бросил. А теперь, возможно, кусает локти, что не дотерпел, не дожал, не доказал.
По неумолимой статистике, не принимающей во внимание чудо, процент успешных стартапов ничтожно мал по сравнению с провалами. Так что будем считать, что это памятка отчаявшимся и готовым опустить руки;)
Это знают даже маленькие дети — если вы будете думать, что вокруг всё плохо, то так и будет. Если вы хотите чувствовать себя неудачником и ни на что не годным, то так и будет. Более того, если вы особо старательно вживетесь в роль, то в это поверят окружающие. А кому охота иметь серьезные дела с неудачниками?
Позитивное мышление — одно из составляющих успеха. Или хотя бы веры в него. Вы сами выстраиваете отношение к себе и к тому, что вы делаете. В своей голове вы создаете целый мир, который затем отражается вашими же действиями в реальности.
Какой мир вы хотите видеть вокруг себя?
Окружающие люди также имеют огромное значение. И они неразрывно связаны с вашим внутренним ощущением себя и своего дела. Постарайтесь в такие критические моменты окружать себя оптимистичными и активными людьми с живым умом и бурной фантазией. Потому что иногда даже самые сумасшедшие идеи в итоге оказываются достаточно живучими и дают неожиданные плоды.
Ограниченные же, закрытые для диалога с миром люди, давят на вас, критикуют и не отпускают.
Ищите для себя менторов среди тех, на кого вам хотелось бы быть похожими. Учитесь у них, собирайте необходимый вам оптимизм по крохам и тогда, возможно, вы сами станете для кого-то примером. А это заряжает оптимизмом и энергией ещё больше!
Вдохновение — это ещё один важный и сильный фактор. Когда мы гаснем, теряем интерес к делу, тогда гаснет и дело и окружающие перестают верить в него вместе с вами. Как инвесторы могут поверить в успех дела, если вы рассказываете о нем с потухшим взглядом? Как можно верить в то, во что не верит сам создатель?!
Возможно, вам нужен небольшой перерыв. Читайте книги, смотрите фильмы, посещайте конференции и общайтесь с людьми, которые вас вдохновляют.
Вы никогда не знаете, где вас посетит новая гениальная идея для вашего бизнеса — на очередной умной конференции или во время созерцания заката.
Четкая цель или хотя бы четкое направление — уже половина успеха. Нельзя создать что-либо, если у вас нет цельной картины. Одна общая, большая цель — это хорошо, но вы должны проработать пути ее достижения, выложить к ней ступеньки. Постепенно преодолевая шаг за шагом, вы сможете добиться результата. Только цель должна быть настоящей. Вы должны понять, чего же действительно хотите и чего вам будет стоить провал.
Энн боролась с анорексией в течении 14 лет. Её основная цель была — выжить любой ценой и начать жить полноценной жизнью. Конечно, собственная жизнь не идет ни в какое сравнение с «хочу построить успешный бизнес», «перевезти бизнес в другую страну с лучшими условиями» или «обеспечить себя в старости».
Вы должны действительно верить в свои начинания и четко знать, чего хотите достигнуть в результате. Даже создание простого приложения для фотографии или съемки видео может помочь в результате заработать достаточно денег не только для того, чтобы обеспечить надежный тыл в старости или возможность финансировать другие проекты, но и послужить более великим целям — помощь детям, инвалидам и т.д.
Стойкость — это пятый, завершающий элемент. Вы не должны отступать, даже если все против вас, и в ближайшей перспективе вы будете сосать лапу несколько месяцев, а то и больше. В это время сложно обойтись без поддержки самых близких и без их веры в ваш успех. Но если вы будете настаивать на своем и верить, то тогда поверят и они.
Если вы знаете, что все должно получиться, вы должны отстаивать свою точку зрения и свое творение. Даже если придется снизить темп, не бросайте и не отступайте, а продолжайте движение более маленькими, но уверенными шажками.
Это пять советов от человека, который был на грани смерти (пусть даже из-за своей глупости), но у нее хватило сил не только побороть это, но и двигаться дальше, доказывая своим собственным примером, что невозможное бывает только в наших с вами головах.
И небольшая ремарка от моего внутреннего скептика — иногда более трезвый взгляд на вещи всё же не помешает, так как если вы потеряете голову — вы потеряете всё.
Всегда найдутся такие личности, которые без зазрения совести будут проявлять к вам агрессию и явную антипатию. В основном недоброжелатели и завистники окружают вас на рабочем месте, ведь там каждый борется за место под солнцем и за благосклонность начальства. Однако открытая конфронтация менее опасна и чревата последствиями, нежели скрытая угроза. Наверняка у вас тоже могут быть такие коллеги, которые вас презирают, но остаются при этом с дипломатичным выражением лица.
Сокрытие истинных чувств на рабочем месте помогает работникам в закулисных интригах. В условиях большого коллектива люди никогда не станут открыто проявлять неприязни к кому-то. Они попросту боятся навлечь на себя проблемы или поставить под угрозу собственную карьеру. Однако исподтишка такие люди способы принести немало бед объекту своей неприязни. Они любят совершать подлости, оставаясь при этом с незапятнанной репутацией, манипулировать другими людьми и вести разговоры у вас за спиной.
Если вы не хотите стать частью корпоративных интриг, вы должны знать некоторые признаки того, что человек испытывает к вам скрытую ненависть. Совет от психологов: даже если вы вычислите недоброжелателя, оставайтесь к нему лояльным. Не избегайте этого человека и помните о презумпции невиновности. Если же вы уверены в том, что никаких завистников в офисе не существует, старайтесь быть чувствительным к потребности всех ваших коллег, будьте оптимистичны, приветливы и дружелюбны.
Надежные крепкие связи с сослуживцами пригодятся в будущем. А здоровые и сильные отношения на рабочем месте, непринужденная дружеская атмосфера помогают всем членам коллектива быть более эффективными и производительными.
Бизнес-оратор Майкл Керр говорит следующее: когда все коллеги одинаково хорошо относятся друг к другу, все становится намного проще. Каждый из членов коллектива чувствует, что рядом существует плечо, на которое, в случае чего, можно опереться. В любом случае в коллективе со здоровыми отношениями легче просить об одолжении у коллег или получать благосклонность. Мало того, люди сами станут предлагать вам руку помощи. Мы сейчас описали идеальную модель взаимоотношений в коллективе. Что же делать, если ваше рабочее место далеко от идеала, или вы заподозрили что-то неладное? Перед вами 19 явных признаков того, что ваш коллега тайно вас ненавидит.
Возможно, это просто навязчивая идея. Однако чаще всего интуиция нас не подводит. Если вам кажется, что кто-то испытывает к вам неприязнь, это вполне может быть правдой. В любом случае человек может относиться к вам совсем не так, как он относится к другим членам коллектива. И это заставляет о многом задуматься.
Сейчас речь не идет о плохом дне или резкой перемене настроения. Если ваш коллега систематически или сознательно не улыбается в вашем присутствии, значит, что-то идет не так.
Психологи утверждают: трудно смотреть кому-то в глаза, если не испытываешь к человеку теплых чувств или, по крайней мере, уважения. Вы заметили, что кто-то из коллег избегает во время разговора зрительного контакта с вами? Они попросту боятся выдать в своем взгляде враждебность по отношению к вам. Такие люди идут по пути наименьшего сопротивления: отворачиваются или избегают вас.
Иногда случаются странные ситуации. Вы входите в лифт и замечаете позади идущего сослуживца. Вы ждете его, но он предпочитает подниматься по лестнице. Он избегает вас.
Это непрофессиональное поведение, к сожалению, не редкость на рабочих местах. Человек любит распространять слухи только о том, кто ему действительно не нравится.
Когда вы придете в офис, этот человек никогда не скажет вам «Доброе утро». Он не опустится даже до дежурных, ничего не значащих фраз. Это игнорирование также может быть свидетельством его неприязни.
Разумеется, оставлять без внимания ваши вопросы он не сможет. Этого не позволяет корпоративная этика. Спросите у такого человека «Как дела», и в ответ вы услышите короткое «Нормально». Если же вы получаете деловую корреспонденцию от такого человека, будьте уверены в том, что она не начнется с приветствия.
Такой человек при виде вас может невольно отвести взгляд в сторону или скривиться в ухмылке и закатить глаза. Он постоянно закрыт для вас: его руки переплетены, а ноги скрещены. Также ваш коллега может намеренно не отрывать взгляда от монитора в тот момент, когда вы входите в офис.
Вы никогда не дождетесь от такого человека приглашения на деловой обед или корпоративное совещание.
Даже если вы находитесь в одном помещение, для него будет непозволительной роскошью подойти к вам с просьбой. Он попросту отправит вам письмо на электронную почту. Заметили крен в общении в сторону цифрового формата? Это верный признак.
Все ваши идеи воспринимаются им в штыки. Очень часто такой человек может не давать вам закончить фразы. Он перебивает вас и на все имеет свою точку зрения. Даже если он понимает, что вы предложили отличную идею, он никогда не отступит от своих принципов. Слишком сильна его неприязнь.
Ваш коллега может непринужденно болтать во время перерыва с другими сослуживцами на тему личной жизни, семьи и детей. Только в беседах с вами он никогда не поднимает этих тем. Ему попросту нет дела до вашей личной жизни.
Этот человек может часами забавлять других коллег непринужденными шутками и анекдотами. Только дружный смех всегда раздается за вашей спиной. Вы не относитесь к кругу избранных. Просто он не чувствует себя комфортно рядом с вами.
Видя в вас конкурента, такой человек попытается привлечь внимание к собственной персоне. Поэтому при каждом удобном случае будет пользоваться вашими идеями и выдавать их за свои.
Такой сотрудник может дать себе полномочия, которых не существует. Он отчего-то решил, что может отдавать вам распоряжения.
Вы можете чувствовать, что попали в одну из сцен «Дрянных девчонок». Вы никогда не будете вхожи в одну из офисных группировок.
Вы делитесь со своими коллегами информацией для ознакомления, но этот человек всегда может использовать полученные данные против вас.
Вы чувствуете, что между вами и этим человеком растет глубокая стена недоверия. Или ваш коллега только тем и занимается, что выстраивает вокруг себя оборонительные редуты. Не иначе как он приготовился к холодной войне.
Еще один большой знак, красноречиво свидетельствующий о том, что ваш коллега вас недолюбливает. Ваши заботы и проблемы никогда не станут во главу списка его приоритетов. Он никогда не отнесется к вашей работе с тем же уровнем срочности, как это делают другие коллеги.